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PS Starsのウォレットチャージが3,625p / 1,450円に1本化される
事の発端は2024年10月下旬。
PS App内のサービス「PlayStation Stars」から“ウォレットチャージの項目が消えている”とSNSで話題になりました。
人によっては表示内容が違うということもあり、しばらくは静観していたのですが、そろそろリワードが確定したのかもしれない…ということで改めて記事にしたいと思います。
ウォレットの残高をポイントでチャージできるというサービス
PlayStation Starsがどういうサービスなのかは改めて別記事を読んでもらうとして、最大の目玉はポイントをストアのクレジットに変換できるということなんです。
これはソフトを買わずとも、DLCの購入やオンラインゲームの課金でもポイントが戻ってくるということ。
つまり、加入しない手はない…！ということなんですね。
- PSストアで買い物（約10%がポイントして還元）
- 特定のキャンペーン → 指定のゲームを起動する、トロフィーを取るなど
勘違いしやすいですが1ポイント = 1円にはならないことに注意してください。
（おおよそのレートは1ポイント = 0.4円ぐらいになります）
2パターンあったウォレットチャージが3,625p / 1,450円に1本化される
まず、上記の画像は2024年10月上旬までの交換レートです。
主に「7,250p / 2,900円」と「1,750p / 700円」の2つのパターンが存在するのが分かるでしょうか。
続いて上述の画像が2024年10月下旬に交換レートが変わったパターンです。
これで景品は「3,625p / 1,450円」に1本化されたことが分かりますね。
交換レート「1ポイント = 0.4円」に変更はなし
- 7,250ポイント × 0.4 = 2,900円
- 1,750ポイント × 0.4 = 700円
- 3,625ポイント× 0.4 = 1,450円【最新のレート】
今回は景品に変動があったのみで、もともとの1ポイント = 0.4円というレートは変わっていません。
こまめに換金できないように最小の交換パターンを消したけど、代わりに今までの最大「7,250p / 2,900円」から、半分の「3,625p / 1,450円」を常設した…という感じでしょうか。
ウォレットチャージの表記が出ない人もいる
条件は不明なのですが、いまだにウォレットチャージの項目が除外されてる人もいるみたいです。
もう数日待ってもアプリに変化がないのであれば、サポートに連絡したほうがいいのかもしれません。
近年は多種多様な人がヘルプデスクに回っているため、自分の気持ちに余裕があるときにでも問い合わせるようにしましょう。
※ コメント欄に「サポートへ連絡したけど、仕様だと返されてしまった」という貴重な体験談をお寄せいただきました1。
ポイント失効日はコンテンツ購入から1年後
ポイントは付与された1年後に失効するようになっています。
これは「何か買えばポイントの猶予が1年伸びる」タイプではなく、購入ごとに失効日が定められているという点に注意してください。
（要するに細かくポイントが消えていくということ）
PS Plusに加入していなくてもPS Starsには参加できる
オンラインプレイに必要な「PS Plus」に加入していなくても、PS Starsプログラムに参加することはできます。
ただし、ポイントの獲得条件には「オンラインランキングへの参加」もあったりするので、フルに活用できない点には気を付けてください。
PS Stars レベル4はカスタマーサポートの優先順位が上がる
PS Starsに参加してからダウンロードゲームを4本買って、128個のトロフィー1を取ると、サポートの優先順位が上がるというメリットがあります。
窓口のチャットが繋がらなくてイライラした経験もあるかと思いますが、これで待たされる時間が少なくなる…のかもしれません。
ポイントのお得な消費方法とかあるの？
PS App立ち上げ → 自分の名前の右横にあるアイコンをタップ → 「リワード」のカテゴリーへ移動。
これで交換できるアイテムの一覧を見ることができます。
最近はポイントと引き換えできるコンテンツも格段に増えました。
今もウォレットチャージが安定なのは間違いないですが、例えば原神の月額パス「空月の祝福（660円）」に限り、これを1,250ポイント（500円）で交換することができてしまいます。
つまり、欲しいものがあったとして、交換ポイント×0.4でストアより安いかということを意識すればOKですね。
あとがき
最近PSのサポートに問い合わせしたところ、人によってウォレットチャージが出ないのは不具合ではなく仕様と言われました
2時間待たされたあと1時間くらいやり取りしましたが、仕様ですの一点張りだったので、問い合わせても仕方なさそうです。
自分みたいに時間を無駄にしてしまう人が減ればと思ったのでコメント書かせてもらいました
（LINEのやり取りも残っているので、また違う声明を公式が出したら問い合わせようとは思っています）
>ななしのごんさん
貴重な体験談の投稿、どうもありがとうございます
>仕様ですの一点張り
ひっくり返りそうになりました
PS Starsはポイントによるウォレットチャージが魅力だと思ったのですが、これは相当きついですね
>自分みたいに時間を無駄にしてしまう人が減れば
とりあえず体験談として記事に掲載させていただきました
ニュアンスが違う場合は取り下げますので、再びコメント欄にご連絡ください
しかし、後出しでポイント交換できないとなったら、激怒する人も増えるような気がします…
ブログ更新お疲れ様です。
私もウォレットチャージが表示されず、チャットサポートに問い合わせても、個人によってリワードは異なりますと回答されがっかりしていました。
でも記事を読んで、そのうち表記されるのを待とうと思います。
自分はそれより、psポイントがマイナスになるという現象に遭遇。ポイント履歴には、マイナス◯◯ポイントの項目に、Playstationサポートによるポイント調整と書いてあり、リンクを押しても詳細は表示されず、10月頭に発生、サポートに問い合わせましたが未だ解決せず、マイナス1000ポイントくらい失くなりました。ツイッターでps ポイント マイナスと 検索をかけると同じ方が何名かいらっしゃいました。
>クロサキさん
労いの言葉、ありがとうございます
そして、サポートに連絡しても望み薄というのを教えていただき助かります
やっぱりウォレットチャージが消えてる人、多いことが分かりました
コレクティブルが人によって違うならまだ分かるんですが、ポイントこそ平等にしてほしいですよね
ありがとうございます！大丈夫です！
色々問い詰めたんですが、ほんとに何も解決しないサポートでガッカリしました
あと、ウォレットチャージには期限があるようで、期限が切れると表示されなくなるみたいです。その期限をユーザーが確認する術もないと言われました。そんなサービスあり得るのかと思いましたが。。
サポートからの回答内容も貼っておきますね
▼サポートの回答
購入期間についてお客様ご自身でご確認いただけません。
リワードカタログの内容は変更される場合がありますのでリワードカタログを定期的にご確認ください。
ご期待に沿う回答をご用意できず、非常に心苦しいのですが何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。